Introduction
Cette Politique de confidentialité explique comment SnapSolve, une application mobile éditée par Mehmet Sancaktutan & Burak Taş, traite vos informations. Nous avons conçu SnapSolve pour vous respecter : nous ne vendons pas vos données, nous n'affichons pas de publicité et nous ne vous suivons pas dans les applications d'autres entreprises.
En utilisant SnapSolve, vous acceptez les pratiques décrites ici. Si vous ne les acceptez pas, veuillez cesser d'utiliser l'application.
Informations que nous collectons
Nous ne collectons que ce dont l'application a besoin pour bien fonctionner pour vous. Cela se répartit en deux groupes : les informations que vous fournissez et les informations collectées automatiquement.
Informations que vous fournissez
Il s'agit des informations que vous saisissez ou envoyez directement lorsque vous utilisez l'application :
- Photos de devoirs et texte extrait: Pour générer une solution, la photo de l'exercice (sous forme de JPEG compressé) et le texte reconnu sur l'appareil sont envoyés à un service d'IA tiers. Seule une petite vignette (~200 px) est conservée localement dans votre historique de solutions ; la photo en pleine résolution n'est pas conservée. Les calculs simples sont résolus sur l'appareil, sans aucun envoi.
- Historique des solutions et préférences de l'application: Votre historique de questions et de solutions (texte, matière, date et vignette), votre préférence de langue et vos réglages sont stockés uniquement sur votre appareil (200 éléments au maximum) et ne sont jamais téléversés. Il n'y a pas de compte utilisateur et l'historique n'est pas synchronisé entre appareils.
- Données d'abonnement et d'achat: Les transactions et les reçus d'achat sont traités par Apple et par un service d'abonnement tiers à des fins de validation et de suivi des droits premium ; ils sont liés à votre Apple ID et à un profil d'appareil anonyme, et non à un compte dans l'application.
- Aucun compte / usage anonyme: L'application ne comporte ni connexion, ni inscription, ni e-mail, ni mot de passe. Aucun nom ni aucune identité personnelle n'est collecté. Toutes les données essentielles restent locales à l'appareil ; l'identité n'existe qu'au niveau de l'Apple ID (facturation) et du profil d'abonnement anonyme.
Informations collectées automatiquement
Pour garder l'application sûre et fiable, des informations techniques limitées — comme votre statut d'abonnement et de droits d'accès, ainsi que les informations de base sur l'appareil nécessaires au fonctionnement de l'application — peuvent être traitées. Nous n'utilisons pas d'identifiants publicitaires et nous ne constituons pas de profils publicitaires.
Comment fonctionne le traitement par IA
Lorsque vous scannez un exercice, la photo et le texte qui en est lu sur votre appareil sont envoyés de manière sécurisée, via une connexion chiffrée, à un service d'IA tiers afin de générer la solution étape par étape. Les calculs simples sont résolus sur votre appareil, sans aucun envoi, et la requête ne contient aucun identifiant de compte ou d'utilisateur.
Achats et abonnements
Tous les achats et abonnements sont traités par Apple via l'App Store, et la facturation est assurée par Apple. Nous ne recevons ni ne conservons jamais les informations de votre carte de paiement.
Analytique
SnapSolve n'utilise aucune analytique publicitaire tierce ni de pistage entre applications. Toute analyse que nous effectuons se limite à des diagnostics agrégés et respectueux de la vie privée, utilisés pour garder l'application stable et en améliorer la fiabilité. Nous ne vendons pas de données analytiques.
Services backend
Vos données sont traitées dans le respect de votre vie privée. Votre historique et vos préférences sont stockés sur votre appareil plutôt que dans un compte en ligne. Lorsque l'application se connecte à des services en ligne, les données transitent par des connexions chiffrées (HTTPS/TLS) et, en l'absence de connexion à un compte, aucun profil ne relie cette activité à votre identité.
Services tiers
Nous nous appuyons sur un petit nombre de prestataires de confiance pour faire fonctionner l'application. Chacun ne traite les données que dans la mesure nécessaire à sa fonction :
- Service de vision par IA tiers — Lit l'exercice photographié et génère la solution étape par étape, les fiches de révision, les cartes mémoire, les tests d'entraînement et la détection automatique de la matière. La photo et le texte qui en est lu sont traités par ce service externe..
- Abonnement et facturation (Apple) — Le système d'achat intégré d'Apple traite les abonnements à renouvellement automatique et assure la vérification locale des droits d'accès. Les paiements sont débités sur votre Apple ID ; nous ne recevons ni ne conservons jamais les informations de votre carte bancaire..
- Service d'abonnement et d'écran d'achat — Gère l'écran d'achat premium, le parcours d'achat, la validation des reçus et l'état des droits premium via un profil anonyme au niveau de l'appareil — sans lien avec un compte dans l'application..
Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays. Nous choisissons des prestataires qui maintiennent des standards appropriés de sécurité et de protection des données.
Conservation des données
Nous conservons le moins possible. Comme il n'y a pas de compte, votre historique et vos préférences sont stockés uniquement sur votre appareil et restent disponibles aussi longtemps que l'application est installée. Les effacer dans l'application ou désinstaller celle-ci les supprime.
Demandes de suppression des données
Vous pouvez retirer vos données à tout moment : Dans l'application : supprimez des éléments un par un ou utilisez Tout effacer dans votre historique, ou désinstallez l'application pour effacer toutes les données locales. Gérez les abonnements depuis les réglages de votre Apple ID ; pour toute autre demande, utilisez la fonction Commentaires dans l'application.. Comme il n'y a pas de compte, votre historique et vos préférences ne se trouvent que sur votre appareil ; les effacer dans l'application ou supprimer l'application les élimine complètement.
Supprimer l'application de votre appareil ne résilie pas un abonnement en cours. Si vous avez besoin d'aide, écrivez-nous à support@aurelionlabs.digital et nous vous accompagnerons dans votre demande.
Confidentialité des enfants
SnapSolve ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimum requis dans votre région). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes en dessous de cet âge. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
Utilisateurs internationaux
Vous pouvez utiliser l'application depuis n'importe où dans le monde. Comme nous travaillons avec des prestataires internationaux, vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque la loi applicable (comme le RGPD ou la KVKK turque) vous accorde des droits d'accès, de rectification, de portabilité ou d'effacement de vos données, nous les respectons — la plupart peuvent s'exercer directement dans l'application, les autres en nous contactant.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous modifierons la date en haut de cette page. Les changements importants seront communiqués dans l'application lorsque cela est pertinent.
Contact
Si vous avez des questions sur cette politique ou sur vos données, écrivez-nous à support@aurelionlabs.digital.