Introdução
Esta Política de Privacidade explica como o SnapSolve, uma aplicação móvel da Mehmet Sancaktutan & Burak Taş, trata as suas informações. Criámos o SnapSolve para o respeitar: não vendemos os seus dados, não mostramos anúncios e não o seguimos nas aplicações de outras empresas.
Ao utilizar o SnapSolve, aceita as práticas aqui descritas. Se não concordar, deixe de utilizar a aplicação.
Informações Que Recolhemos
Recolhemos apenas o que a aplicação precisa para funcionar bem para si. Estas informações dividem-se em dois grupos: as que fornece e as que são recolhidas automaticamente.
Informações Que Fornece
São as informações que introduz ou envia diretamente enquanto utiliza a aplicação:
- Fotografias dos trabalhos de casa e texto extraído: Para gerar uma solução, a fotografia do exercício (como JPEG comprimido) e o texto reconhecido no dispositivo são enviados para um serviço externo de IA. Apenas uma miniatura pequena (~200px) é mantida localmente no seu histórico de soluções; a fotografia em resolução total não é conservada. A aritmética simples é resolvida no dispositivo, sem qualquer envio.
- Histórico de soluções e preferências da aplicação: O seu histórico de perguntas/soluções (texto, disciplina, data e uma miniatura), a preferência de idioma e as definições são guardados apenas no seu dispositivo (com um limite de 200 itens) e nunca são carregados. Não existe conta de utilizador e o histórico não é sincronizado entre dispositivos.
- Dados de subscrição e de compra: As transações e os recibos de compra são tratados pela Apple e por um serviço externo de subscrições, para validação e acompanhamento do acesso premium, associados ao seu Apple ID e a um perfil de dispositivo anónimo — e não a qualquer conta dentro da aplicação.
- Sem conta / utilização anónima: A aplicação não tem início de sessão, registo, e-mail ou palavra-passe. Não é recolhido qualquer nome ou identidade pessoal. Todos os dados essenciais são locais ao dispositivo; a identidade existe apenas ao nível do Apple ID (faturação) e do perfil de subscrição anónimo.
Informações Recolhidas Automaticamente
Para manter a aplicação segura e fiável, podem ser processadas informações técnicas limitadas — como o estado da sua subscrição e do seu direito de acesso e informações básicas do dispositivo necessárias ao funcionamento da aplicação. Não utilizamos identificadores de publicidade e não construímos perfis publicitários.
Como Funciona o Processamento por IA
Quando digitaliza um exercício, a fotografia e o texto nela lido no seu dispositivo são enviados de forma segura, através de uma ligação encriptada, para um serviço externo de IA, de modo a gerar a solução passo a passo. A aritmética simples é resolvida no seu dispositivo, sem qualquer envio, e o pedido não transporta qualquer identificador de conta ou de utilizador.
Compras e Subscrições
Todas as compras e subscrições são processadas pela Apple através da App Store, e a faturação é tratada pela Apple. Nunca recebemos nem guardamos os dados do seu cartão de pagamento.
Análise de Utilização
O SnapSolve não utiliza análise publicitária de terceiros nem rastreio entre aplicações. Qualquer análise que façamos limita-se a diagnósticos agregados e respeitadores da privacidade, usados para manter a aplicação estável e melhorar a fiabilidade. Não vendemos dados de análise.
Serviços de Backend
Os seus dados são tratados com a privacidade em mente. O seu histórico e as suas preferências são guardados no seu dispositivo e não numa conta online. Quando a aplicação liga a serviços online, os dados viajam através de ligações encriptadas (HTTPS/TLS) e, não havendo início de sessão, não existe qualquer perfil que associe essa atividade à sua identidade.
Serviços de Terceiros
Recorremos a um pequeno número de fornecedores de confiança para operar a aplicação. Cada um processa dados apenas na medida do necessário para cumprir a sua função:
- Serviço externo de visão por IA — Lê o exercício fotografado e gera a solução passo a passo, os guias de estudo, os cartões de memorização, os testes de treino e a deteção automática da disciplina. A fotografia e o texto nela lido são processados por este serviço externo..
- Subscrição e faturação (Apple) — O sistema de compras dentro da aplicação da Apple processa as subscrições de renovação automática e fornece a verificação local do direito de acesso. Os pagamentos são cobrados no seu Apple ID; nunca recebemos nem guardamos os dados do seu cartão..
- Serviço de subscrição e paywall — Gere a paywall premium, o fluxo de compra, a validação de recibos e o estado do acesso premium através de um perfil anónimo ao nível do dispositivo — não associado a qualquer conta na aplicação..
Estes fornecedores podem processar dados fora do seu país. Escolhemos fornecedores que mantêm padrões adequados de segurança e de proteção de dados.
Conservação de Dados
Guardamos o mínimo possível. Como não existe conta, o seu histórico e as suas preferências são guardados apenas no seu dispositivo e mantêm-se disponíveis enquanto mantiver a aplicação instalada. Removê-los na aplicação ou desinstalá-la elimina-os.
Pedidos de Eliminação de Dados
Pode remover os seus dados a qualquer momento: Na aplicação: elimine itens individuais ou use Limpar Tudo no histórico, ou desinstale para apagar todos os dados locais. Faça a gestão das subscrições nas definições do seu Apple ID; para tudo o resto, use o Feedback na aplicação.. Como não existe conta, o seu histórico e as suas preferências existem apenas no seu dispositivo, pelo que limpá-los na aplicação ou eliminar a aplicação remove-os por completo.
Eliminar a aplicação do seu dispositivo não cancela qualquer subscrição ativa. Se precisar de ajuda, contacte-nos através de support@aurelionlabs.digital e trataremos do seu pedido.
Privacidade das Crianças
O SnapSolve não se destina a crianças com menos de 13 anos (ou a idade mínima exigida na sua região). Não recolhemos conscientemente informações pessoais de pessoas abaixo dessa idade. Se acredita que uma criança nos forneceu dados, contacte-nos e eliminá-los-emos.
Utilizadores Internacionais
Pode utilizar a aplicação a partir de qualquer parte do mundo. Como trabalhamos com fornecedores internacionais, as suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu. Quando a lei aplicável (como o RGPD ou a KVKK da Turquia) lhe confere direitos de acesso, correção, exportação ou eliminação dos seus dados, respeitamos esses direitos — a maioria pode ser exercida diretamente na aplicação e os restantes contactando-nos.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, alteraremos a data no topo desta página. As alterações significativas serão comunicadas dentro da aplicação, sempre que for adequado.
Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte-nos através de support@aurelionlabs.digital.