Questions fréquentes
Comment fonctionne l'analyse faciale ?
Vous envoyez une photo et l'application la transmet de manière sécurisée à un traitement par IA pour générer des notes, des conseils ou un aperçu d'essayage. Les résultats servent à la progression personnelle et à la motivation, ils ne constituent pas un avis professionnel.
Les estimations et les résultats sont-ils exacts ?
Ce sont des estimations et elles peuvent ne pas être parfaitement exactes. Elles sont conçues comme un repère utile, pas comme un avis professionnel, médical ou diététique.
Mes données sont-elles privées ?
Oui. Nous ne vendons pas vos données, nous n'affichons pas de publicité et nous ne vous suivons pas dans d'autres applications. Votre contenu est stocké de manière sécurisée et n'est accessible qu'à votre compte.
Abonnements et résiliation
Les abonnements se gèrent depuis les réglages de votre Apple ID. Pour résilier, ouvrez Réglages sur votre appareil, touchez votre nom, puis Abonnements, et gérez l'abonnement à cet endroit. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours.
Remboursements
Les demandes de remboursement pour les achats sur l'App Store sont traitées par Apple. Vous pouvez demander un remboursement à Apple sur reportaproblem.apple.com. Si le problème vient de notre côté, écrivez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Suppression de vos données
Vous pouvez supprimer définitivement vos données à tout moment depuis l'application : Profil → Supprimer mes données. Cela retire votre profil et les contenus associés. Notez que supprimer l'application elle-même ne résilie pas un abonnement en cours (voir ci-dessus).
Si vous avez besoin d'aide pour supprimer vos données ou si vous avez toute autre demande, écrivez à support@aurelionlabs.digital et nous vous aiderons.