Questions fréquentes
Comment fonctionne l'identification ?
Photographiez une plante ou un champignon (ou choisissez une photo). L'application l'envoie de manière sécurisée pour analyse par IA et renvoie une identification accompagnée de conseils d'entretien. Les résultats sont informatifs — ne vous y fiez jamais pour décider si quelque chose est comestible.
Les estimations et les résultats sont-ils exacts ?
Ce sont des estimations et elles peuvent ne pas être parfaitement exactes. Elles sont conçues comme un repère utile, pas comme un avis professionnel, médical ou diététique.
Mes données sont-elles privées ?
Oui. Nous ne vendons pas vos données, nous n'affichons pas de publicité et nous ne vous suivons pas dans d'autres applications. Votre contenu est stocké de manière sécurisée et n'est accessible qu'à votre compte.
Abonnements et résiliation
Les abonnements se gèrent depuis les réglages de votre Apple ID. Pour résilier, ouvrez Réglages sur votre appareil, touchez votre nom, puis Abonnements, et gérez l'abonnement à cet endroit. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours.
Remboursements
Les demandes de remboursement pour les achats sur l'App Store sont traitées par Apple. Vous pouvez demander un remboursement à Apple sur reportaproblem.apple.com. Si le problème vient de notre côté, écrivez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Suppression de vos données
Vous pouvez supprimer définitivement vos données à tout moment depuis l'application : Écrivez à l'assistance pour supprimer votre compte et toutes les données associées. Cela retire votre profil et les contenus associés. Notez que supprimer l'application elle-même ne résilie pas un abonnement en cours (voir ci-dessus).
Si vous avez besoin d'aide pour supprimer vos données ou si vous avez toute autre demande, écrivez à support@aurelionlabs.digital et nous vous aiderons.