Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el análisis de comidas?
Haga o suba una foto de su comida (o descríbala con texto). La app la envía de forma segura para su análisis y devuelve una estimación de calorías y macros que usted puede ajustar y registrar.
¿Son exactas las estimaciones y los resultados?
Son estimaciones y pueden no ser del todo exactas. Están pensadas como una guía útil, no como asesoramiento profesional, médico o dietético.
¿Están mis datos protegidos?
Sí. No vendemos sus datos, no mostramos anuncios ni le rastreamos en otras aplicaciones. Su contenido se almacena de forma segura y solo es accesible desde su cuenta.
Suscripciones y Cancelación
Las suscripciones se gestionan desde los ajustes de su Apple ID. Para cancelar, abra Ajustes en su dispositivo, toque su nombre, entre en Suscripciones y gestione la suscripción allí. La cancelación detiene las renovaciones futuras; conserva el acceso hasta el final del periodo en curso.
Reembolsos
Las solicitudes de reembolso de las compras en la App Store las gestiona Apple. Puede solicitar un reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com. Si algo ha fallado por nuestra parte, escríbanos un correo y haremos todo lo posible por ayudarle.
Eliminar Sus Datos
Puede eliminar sus datos de forma permanente en cualquier momento desde la propia aplicación: Perfil → Eliminar cuenta. Esto suprime su perfil y el contenido asociado. Tenga en cuenta que eliminar la aplicación no cancela una suscripción activa (véase más arriba).
Si necesita ayuda para eliminar sus datos o tiene cualquier otra petición, escriba a support@aurelionlabs.digital y le ayudaremos.