Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el análisis corporal?
En el flujo guiado tomas o eliges de una a tres fotos corporales. Tu dispositivo mide primero algunas proporciones en local y, después, esas fotos y esas mediciones se envían para su análisis con IA, que devuelve un informe con puntuaciones musculares por zona, simetría, postura y un rango estimado de grasa corporal. El resultado es una estimación orientativa para el entrenamiento: no es una medición médica ni un diagnóstico, y no sustituye el consejo de un médico o de un entrenador cualificado.
¿Son exactas las estimaciones y los resultados?
Son estimaciones y pueden no ser del todo exactas. Están pensadas como una guía útil, no como asesoramiento profesional, médico o dietético.
¿Están mis datos protegidos?
Sí. No vendemos sus datos, no mostramos anuncios ni le rastreamos en otras aplicaciones. No hay cuenta: su historial y sus preferencias se guardan únicamente en su dispositivo.
Suscripciones y Cancelación
Las suscripciones se gestionan desde los ajustes de su Apple ID. Para cancelar, abra Ajustes en su dispositivo, toque su nombre, entre en Suscripciones y gestione la suscripción allí. La cancelación detiene las renovaciones futuras; conserva el acceso hasta el final del periodo en curso.
Reembolsos
Las solicitudes de reembolso de las compras en la App Store las gestiona Apple. Puede solicitar un reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com. Si algo ha fallado por nuestra parte, escríbanos un correo y haremos todo lo posible por ayudarle.
Eliminar Sus Datos
Puede eliminar sus datos en cualquier momento: FitMax no tiene cuenta, así que no hay nada que borrar en un servidor. Todo lo que guarda la app — tu perfil, tus informes de análisis y sus fotos, tus planes y tu historial de entrenamientos — vive solo en tu dispositivo, y Ajustes → Eliminar mis datos lo borra todo de forma permanente en un solo paso. Eliminar la app hace lo mismo. Ten en cuenta que una tarjeta de resultado que hayas guardado permanece en tu fototeca y no se ve afectada; tu suscripción tampoco — gestiónala o cancélala desde los ajustes de tu ID de Apple.. Su historial y sus preferencias residen únicamente en su dispositivo, de modo que borrarlos en la aplicación o eliminar la aplicación los suprime. Tenga en cuenta que eliminar la aplicación no cancela una suscripción activa (véase más arriba).
Si necesita ayuda para eliminar sus datos o tiene cualquier otra petición, escriba a support@aurelionlabs.digital y le ayudaremos.